Ni la localización, ni el personal, ni los desayunos. Lo más importante para un cliente a la hora de elegir un hotel o apartamento turístico es, en primer lugar, el precio y, después, la limpieza. No lo decimos nosotros: lo afirma el Hotel Leonardo al estudio que encargó a una empresa independiente para determinar los criterios por los que un cliente elegía un alojamiento u otro.
No es extraño. El precio afecta directamente a nuestros bolsillos, y la higiene y desinfección lo hace a nuestra salud. Dos conceptos que, con la Covid-19, han tomado más relevancia y se han convertido en determinantes en nuestro día a día.
Así pues, ¿cómo garantizamos la limpieza de los apartamentos turísticos y los hacemos más atractivos a las reservas?
1. Protocol de limpieza
No importa que seamos pequeños propietarios o que dispongamos de muchos alojamientos vacacionales. Si queremos garantizar la limpieza de los apartamentos turísticos, tendremos que contar con un protocolo de actuación. Es decir, con una guía que recoja las áreas y metodología de limpieza que haya que aplicar y que garantice la higiene y desinfección completa de los pisos de alquiler.
Este manual debería hacer referencia a los diferentes espacios e incluir tareas como:
- Ventilación de habitaciones, cocina, baño y zonas comunes.
- Revisión, limpieza y desinfección de grifería, desagües, fregaderos y cisternas (en el caso del baño).
- Limpieza y desinfección del horno, microondas y frigorífico.
- Limpieza y desinfección de mamparas, bañera, ducha y encimeras.
- Limpieza y desinfección de barandillas, pasamanos e interruptores de la luz.
- Limpieza y abrillantado de cristales y espejos.
- Desempolvado de armarios, superficies y objetos decorativos.
- Vaciado de papeleras: retirada y reposición de bolsas de basura.
- Reposición de papel higiénico.
- Aireado de colchones y almohadas.
- Renovación de ropa de cama y de baño.
- Barrido o aspirado del suelo y lijado de superficies.
2. Profesionales expertos
Cualquiera puede hacer una cama, pero no todo el mundo tiene el conocimiento y habilidad para hacerla perfecta: sin arrugas, con técnica, y después de haberla aireado correctamente. Es lo mismo si hablamos del lavabo o la cocina; un profesional de la limpieza es la única persona capaz de desinfectarlo como es debido. Por lo tanto, es importante contar con una plantilla especializada y con experiencia en apartamentos turísticos y hoteles como la de Macrolim Grup que, además de hacer bien su trabajo, la harán en el menor tiempo posible.
3. Equipamientoy productos especializados
Del mismo modo que necesitamos a profesionales expertos, también hay que disponer de equipamiento y productos especialmente diseñados para este fin. Los artículos de higiene y desinfección tienen que limpiar correctamente, pero también es necesario que aporten un aroma agradable al espacio y que garanticen la salud de los huéspedes, los trabajadores y el medio ambiente. En Macrolim Grup utilizamos productos homologados, de alto rendimiento y con el menor impacto para el planeta.
4. Servicios extra
La limpieza de apartamentos turísticos no se ciñe a la desinfección de cocina y baños o en el aspirado y fregado de superficies. También incluye otros apartados como el lavado de sábanas, toallas y menaje del hogar como manteles, servilletas y paños, la sustitución y limpieza de cortinas y moquetas e, incluso, la revisión o reparación de electrodomésticos, grifos y tuberías. Disponer de la garantía necesaria para abordar cada uno de estos servicios es fundamental. Y en Macrolim Grup incluimos, en caso de que el cliente lo precise, los servicios de lavandería, renting de ropa de cama y baño, y, también, de reparación.