No ho és ni la localització, ni el personal, ni els esmorzars. El més important per a un client a l’hora d’escollir un hotel o apartament turístic és, en primer lloc, el preu i, després, la neteja. No ho diem nosaltres: ho afirma la cadena Leonardo Hotels a l’estudi que va encarregar a una empresa independent per a determinar els criteris pels quals un client triava un allotjament o un altre.
No és estrany. El preu afecta directament a les nostres butxaques, i la higiene i desinfecció ho fa a la nostra salut. Dos conceptes que, amb la Covid-19, han pres més rellevància i s’han convertit en determinants del nostre dia a dia.
Així doncs, com garantim la neteja dels apartaments turístics i els fem més atractius a les reserves?
1. Protocol de neteja
Tant se val que siguem petits propietaris o que disposem de molts allotjaments vacacionals. Si volem garantir la neteja dels apartaments turístics, haurem de comptar amb un protocol d’actuació. És a dir, amb una guia que reculli les àrees i metodologia de neteja que calgui aplicar i que garanteixi la higiene i desinfecció completa dels pisos de lloguer.
Aquest manual hauria de fer referència als diferents espais i incloure tasques com:
- Ventilació d’habitacions, cuina, bany i zones comunes.
- Revisió, neteja i desinfecció d’aixeteria, desguassos, piques i cisternes (en el cas del bany).
- Neteja i desinfecció del forn, microones i frigorífic.
- Neteja i desinfecció de mampares, banyera, dutxa i taulells
- Neteja i desinfecció de baranes, passamans i interruptors de la llum.
- Neteja i abrillantat de vidres i miralls.
- Desempolsat d’armaris, superfícies i objectes decoratius.
- Buidatge de papereres: retirada i reposició de bosses d’escombraries.
- Reposició de paper higiènic.
- Airejat de matalassos i coixins.
- Renovació de roba de llit i de bany.
- Escombratge o aspirat del sòl i fregat de superfícies.
2. Professionals experts
Tothom pot fer un llit, però no tothom té el coneixement i habilitat per a fer-lo perfecte: sense arrugues, amb tècnica, i després d’haver-lo airejat correctament. És el mateix si parlem del lavabo o la cuina; un o una professional de la neteja és l’única persona capaç de desinfectar-lo com cal. Per tant, és important comptar amb una plantilla especialitzada i amb experiència en apartaments turístics i hotels com la de Macrolim Grup que, a més a més de fer bé la seva feina, la faran en el menor temps possible.
3. Equipament i productes especialitzats
De la mateixa manera que necessitem professionals experts, també cal disposar d’equipament i productes especialment dissenyats per a aquesta fi. Els articles d’higiene i desinfecció cal que netegin correctament, però també cal que aportin una aroma agradable a l’espai i que garanteixin la salut dels hostes, els treballadors i el medi ambient. A Macrolim Grup utilitzem productes homologats, d’alt rendiment i amb el menor impacte per al planeta.
4. Serveis extres
La neteja d’apartaments turístics no se cenyeix a la desinfecció de cuina i banys o a l’aspirat i fregat de superfícies. També inclou altres apartats com la rentada de llençols, tovalloles i parament de la llar comestovalles, tovallons i draps, la substitució i neteja de cortines i moquetes i, fins i tot, la revisió o reparació d’electrodomèstics, aixetes i canonades. Disposar de la garantia necessària per a abordar cadascun d’aquests serveis és fonamental. I a Macrolim Grup incloem, en el cas que el client ho precisi, els serveis de bugaderia, rènting de roba de llit i bany, i, també, de reparació.